F
A
Q

  1. Найдите товар: Перейдите в нужный раздел каталога или найдите модель через поисковую строку вверху страницы. Выберите понравившуюся вещь.
  2. Изучите карточку товара: Кликните на изделие, чтобы открыть его страницу. Там вы найдете все детали: фото, описание, цену, выбор цвета и размеров, размерную сетку, состав. Внизу страницы есть похожие модели.
  3. Добавьте в корзину: Укажите подходящий размер и нажмите «Добавить в корзину». После этого можно либо продолжить выбирать товары, либо сразу перейти к оформлению.
  4. Управляйте корзиной: Чтобы изменить или просмотреть заказ, нажмите на значок корзины. Откроется окно с вашим текущим выбором.
  5. Начните оформление: Вы можете создать личный кабинет или оформить заказ без регистрации.
  6. Укажите контакты: На этапе оформления введите свои данные для связи.
  7. Выберите доставку и оплату: Подберите удобный способ получения заказа и его оплаты.
  8. Добавьте комментарий: При необходимости оставьте дополнительные пожелания к заказу в специальном поле.
  9. Подтвердите условия: Поставьте галочки, подтверждая согласие с политикой конфиденциальности и условиями покупки.
  10. Подтвердите заказ: Нажмите кнопку «Подтвердить заказ», после чего вас перенаправит на страницу оплаты.
  11. Оплатите покупку: Введите реквизиты вашей банковской карты в защищенной платежной системе для завершения транзакции.

Приятных покупок!

  1. Завершите оформление: Добавьте товары в корзину, укажите ваши контактные данные, выберите «Доставку» как способ получения и введите адрес.
  2. Стоимость доставки: Итоговая цена доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления и зависит от вашего адреса, выбранной службы доставки, а также веса и габаритов заказа. Оплатить доставку нужно одновременно с оплатой товаров.
  3. Переход к оплате: Нажмите «Оформить заказ», и система перенаправит вас на безопасную страницу платежного шлюза. Для завершения покупки введите и подтвердите реквизиты вашей банковской карты.
  4. Безопасность платежей: Оплата осуществляется через защищенное соединение. Данные вашей карты шифруются и обрабатываются исключительно платежной системой, не сохраняясь на нашем сайте.
Условия оплаты:
  • Основной способ — онлайн-оплата банковской картой через сайт.
  • Также доступен безналичный расчет на реквизиты компании по запросу.
  • Все операции проводятся в российских рублях (RUB). При оплате картой иностранного банка дополнительная комиссия за конвертацию может быть списана вашим банком-эмитентом.
  • Мы принимаем карты основных платежных систем:
  • Visa
  • Mastercard
  • МИР
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой,
но при необходимости товар можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа или совершения покупки в розничном магазине.*

Пожалуйста, не используйте изделие, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, со всеми вшитыми ярлыками, защитными наклейками, этикетками, а также с чеком, подтверждающим покупку в нашем магазине.

———

Условия возврата:

• Мы возвращаем стоимость товара за вычетом доставки.
• Стоимость доставки при возврате:
•через пункт выдачи СДЭК — 1000₽;
•через курьера на дом — 1500₽.
• Весь процесс может занять от 14 дней, в зависимости от того, насколько оперативно выполняются действия с вашей стороны.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад.
• При оплате онлайн средства возвращаются на ту же карту.
• При оплате при получении — по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
• Если изделие требует экспертизы (например, при выявлении следов использования), срок возврата может быть увеличен.
• Для уточнения статуса возврата свяжитесь с нами любым удобным способом.



Как проходит процесс возврата:

1. Вы оставляете заявку на возврат в любом мессенджере из указанных в разделе «Контакты».
2. После, присылаете нам скрин чека об оплате — важно, чтобы были видны реквизиты отправителя, дата и время платежа.
3. Мы самостоятельно оформляем заявление на возврат и отправляем его вам для подписи.
4. Вы подписываете заявление и отправляете его нам обратно.
5. Мы организуем возврат: вы либо относите посылку в пункт выдачи СДЭК, либо передаёте курьеру, которого мы вызовем к вашей двери.
5. После того как мы получим изделия и проверим их целостность, вернем вам денежные средства вам за вычетом стоимости доставки.



КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ

Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам:
• по телефону: +7 (985) 488-44-19
• в мессенджерах: WhatsApp / Telegram
Условия доставки по России:

  • Перевозчик: Доставка по России осуществляется через службу СДЭК.
  • Стоимость: Рассчитывается индивидуально, зависит от выбранного способа получения и оплачивается отдельно при оформлении заказа.
  • Способы и тарифы доставки:
  • В пункт выдачи СДЭК — 1 000 ₽
  • Курьером до двери (без примерки) — 1 500 ₽
  • Курьером до двери (с примеркой) — 3 000 ₽
  • Сроки: От 1 до 5 рабочих дней в зависимости от вашего региона.
Условия международной доставки
  • Перевозчики: Для доставки по миру мы работаем со службами СДЭК и DHL.
  • Стоимость: Рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от адреса и веса посылки. Оплачивается до момента отправки.
  • Сроки: Составляют примерно 5–10 рабочих дней. Обратите внимание, что указанный срок не включает время возможного прохождения таможенных процедур и зависит от удаленности страны назначения.
Условия доставки по России:

• Доставку на территории РФ осуществляем при помощи транспортной компанией СДЭК.
• Стоимость доставки зависит
от выбранного вами способа
и оплачивается дополнительно
при оформлении заказа.
• Доступны 3 варианта доставки:
• до ближайшего к вашему адресу пункта выдачи СДЭК — 1000₽;
• до вашей двери без примерки — 1500₽;
• до вашей двери с примеркой — 2000₽.
• Срок доставки около 2-5 дней,
в зависимости от удаленности пункта назначения от нашего склада.

Условия доставки по миру:

• Доставку по миру осуществляем при помощи транспортных компаний: СДЭК и DHL
• Стоимость доставки рассчитывается при формировании заказа
и оплачивается перед его отправкой.
• Срок доставки около 5-10 дней,
без учета возможных таможенных задержек и зависит от удаленности пункта назначения от нашего склада.